Marketing jest największym kołem napędowym dla firmy, zaraz obok sprzedaży, wiadomo to nie od dziś. Najważniejsze w biznesie jest zrozumienie, do kogo jest kierowany produkt i jak go zaprezentować. Ciekawie robi się też w momencie, gdy na reklamę oraz marketing jest…
Łatwy kontakt z klientem dzięki SugarLive
W każdej relacji najważniejsza jest komunikacja. Najlepiej wie to osoba, która w firmie odpowiada za przepływ informacji między firmą a klientem. W dzisiejszych czasach szybkość odpowiedzi na pytania jest dla zainteresowanych niemal kluczowa przy wyborze firmy, która będzie wdrażać…
SugarCRM Case Study. Wdrożenie systemu w firmie Tetley?
Myśląc o firmie, która jest głównym producentem herbat i kaw w Stanach Zjednoczonych, jesteś pewien, że już długo korzysta z oprogramowania CRM. Pracownicy powinni być specjalistami w obsłudze aplikacji, a dział sprzedaży dzięki systemowi jeszcze lepiej wywiązywać się…
Wdrożenie systemu to nie czarna magia
Wdrożenie systemu CRM może być dość stresującym przedsięwzięciem. Jest to zmiana nie tylko dla dyrektora, czy szefa, ale także dla pracowników, którzy na co dzień będą mieli z nim styczność. Jest to nowy system, z którym musisz oswoić siebie oraz swoich pracowników. Inwestycja,…
SugarCRM w wersji demo dla Ciebie
Wersja demo SugarCRM jest dobrym sposobem na to, żeby zapoznać się z produktem. Tu i teraz możesz wypróbować czy program będzie Ci odpowiadał i w jaką stronę chcesz go rozwijać. Sprawdzenie czego może Ci brakować lub jak się pracuje na programie, może…
Przyszłość obsługi klienta
Program taki jak SugarCRM cały czas jest rozwijany, co nie dziwi, ponieważ ciągłe zmiany i udoskonalania świadczą o progresie platformy. W listopadzie, na stronie Sugara pojawiła się analiza, która zwraca uwagę na nowe funkcje wprowadzane w tym roku. Jak…
Platforma Customer Experience – SugarCRM
Bez klienta nie ma firmy, to wiadomo. Ale czym jest Customer Experience? Customer Experience (w skrócie CX) to, w dosłownym tłumaczeniu, obsługa klienta. Składają się na nią wszystkie emocje i doświadczenia, jakie klient będzie miał związane z twoją firmą. Wszystko…
SugarCRM w rankingach 2021
Koniec roku to czas podsumowań i wspomnień. My jednak chcielibyśmy nie tyle skupić się na podsumowaniu, ile raczej się pochwalić osiągnięciami, które 2021 przyniósł. Dla zespołu SugarCRM to z pewnością było owocne i pracowite dwanaście miesięcy. Pomimo trudności,…
Najlepsza firma konsultingowa oferująca system SugarCRM jest z Polski
Ogłoszono najlepszych partnerów SugarCRM. Na liście znalazło się piętnastu liderów oferujących nasz ulubiony system. Dowiesz się, dlaczego akurat te firmy zostały nagrodzone, co je wyróżnia i jakie są ich największe atuty. A może to zestawienie pomoże Ci odpowiedzieć na kilka…
Dark Mode w SugarCRM
Ciemna wersja witryny w ostatnich czasach nie jest niczym nowym, takie rozwiązanie stało się już estetycznym standardem dla wielu firm i użytkowników. Aby ułatwić pracę i wyjść swoim użytkownikom naprzeciw, SugarCRM także wprowadził tak zwany…
Migracja systemu do Sugar Cloud
Platforma CX od SugarCRM to pełnoprawne rozwiązanie chmurowe. W ofercie producenta znajdziesz systemy do automatyzacji marketingu, sprzedaży i obsługi potransakcyjnej. Oprócz tego, dla klientów SugarCloud, dostępne są także liczne dodatki, m.in: Customer Journey, Hint, Sugar Predict,…
SugarCRM liderem innowacji!
15 lipca 2021 r. SugarCRM otrzymał nagrodę 2021 North American Customer Value Leadership Award! Wyróżnienie zostało przyznane przez analityczną firmę Frost & Sullivan, za możliwości rozwoju w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji. Nagroda dla SugarCRM…