Oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management) najczęściej definiowane jest po prostu na zasadzie tłumaczenia angielskiego skrótu jako system do zarządzania relacjami z klientami. Służy ono realizacji idei biznesowej, gdzie w centrum uwagi znajdują się potrzeby osób, do których kierujesz…
Trendy na rynku CRM – prognoza na 2018
Przełom roku to doskonały czas, aby zastanowić się nad tym, co zmieniło się przez ostatnie 12 miesięcy i w jakim kierunku zmierza gospodarka. Wbrew poglądowi, iż jest to zbyt krótki okres, aby wykształciły się rewolucjonizujące rzeczywistość trendy, rynek…
Social Business – o czym wszyscy mówią?
W dobie wszechobecnych serwisów społecznościowych informacje rozprzestrzeniają się z prędkością światła i każda, nawet najmniejsza opinia nie pozostaje bez odzewu. Może to zarówno pomóc, jak i zaszkodzić przedsiębiorstwu. Wielu przedsiębiorców wciąż jednak nie bierze pod uwagę jak tzw. Social…
Słodki Sugar jak zwykle zwycięsko!
Któż w dzisiejszym świecie nie doceni zalet otwartego kodu źródłowego, wynikających z licencji typu Open Source? Systemy informatyczne, które są w pełni dopasowane do potrzeb przedsiębiorstwa stają się jednym z jego najważniejszych organów. Być może nie sercem,…
