Sugar Sell

Sugar Sell to nowa odsłona oprogramowania
do zarządzania relacjami z klientami od SugarCRM.

To, co przyświeca producentowi to przede wszystkim dostarczenie wyjątkowego Customer Experience. Doświadczenie klienta w kontakcie z firmą jest o tyle lepsze, o ile sprzedawca, czyli użytkownik CRM, ma świadomość dostępnych funkcji i poprawnie z nich korzysta. Aby zminimalizować ryzyko niepowodzenia procesu user adoption – SugarCRM wdraża politykę NO-TOUCH CRM.

Sugar Sell = No-Touch CRM

Nowoczesne oprogramowanie dostarcza coraz więcej mechanizmów Business oraz Artificial Intelligence. Im więcej czynności automatyzuje system, tym mniej miejsca na błąd ludzki oraz tym szybciej wykonywane są pewne zadania. SugarCRM nazywa swój system do zarządzania relacjami z klientami No-Touch CRM, a to dlatego, że w wielu przypadkach nie trzeba go nawet dotykać, aby uzyskać właściwą porcję wiedzy. Ten efekt dopełniają liczne dodatki, które można łatwo podłączyć do systemu, np. Sugar Hint, Sugar Customer Journey, Sugar Connect czy Sugar Discover.

Open Source CRM

Sugar Sell został zaprojektowany zgodnie z nowoczesnymi standardami tworzenia oprogramowania. Jest oparty na licencji typu Open Source, a to oznacza, że mimo komercyjnego sposobu dystrybucji nie jest oprogramowaniem pudełkowym, zamkniętym, a wręcz przeciwnie – może zostać zmodyfikowany pod potrzeby indywidualnego klienta. Dzięki wysokiej elastyczności systemu, Sugar rośnie wraz z organizacją. Nawet jeśli firma w ciągu kilku lat bardzo się rozwinie, nie będzie potrzeby wymiany systemu na nowy.

Swoboda doboru miejsca instalacji

Oprócz elastyczności kodu niepodważalną zaletą systemu jest swoboda doboru miejsca instalacji. System Sugar można umieścić na własnych serwerach, w chmurze producenta, w chmurze partnera wdrożeniowego, albo w chmurze należącej do dowolnej, innej firmy. Oznacza to, że oprogramowanie może być hostowane w opcji SaaS albo On-Premise.

System CRM #1

Sugar Sell oferuje to, czego brakuje pozostałym systemom Customer Relationship Management – gwarancję wyjątkowego User Experience. Z tego powodu instytut badawczy Gartner Inc. określił go wręcz Wizjonerem rynku.

Sugar Sell zajmuje pierwsze miejsce pod względem satysfakcji, niezawodności i wsparcia technicznego w konkursie PCMag Business Choice Awards i jest jedynym systemem CRM, który użytkownicy zdecydowanie poleciliby znajomym (zwycięzca rankingu Net Pomoter Score).

Aplikacja Sugar Mobile

sprzedawaj korzystając z Sugar Sell w aplikacji na iOS lub Android albo w przeglądarce – dzięki responsywnej wersji interface systemu
szybko dodawaj rekordy, korzystaj z dynamicznej wyszukiwarki, filtruj bazę danych oraz intuicyjne korzystaj z ulubionych obszarów systemu
szybko lokalizuj i wykorzystuj kluczowe informacje o klientach
zarządzaj działaniami sprzedażowymi z telefonu komórkowego

Kreator procesów biznesowych SugarBPM™

samodzielnie kreuj większość procesów biznesowych realizowanych później automatycznie w systemie CRM;
projektuj alerty, eskalacje i przebieg procedur w organizacji;
zabezpieczaj obsługę procesów toczących się równolegle lub wieloetapowo.

Sugar Sell - korzyści

Wzrost sprzedaży
i produktywności handlowców

kontaktuj się z klientami i utrzymuj pozytywne, długotrwałe relacje biznesowe
skupiaj się na najważniejszych zadaniach i szansach sprzedaży
współpracuj w zespole i wymieniaj się wiedzą, aby sprzedawać bardziej efektywnie.

Poprawa Customer Experience

zwiększaj jakość obsługi i skracaj czas jej trwania
stosuj się do spójnych procedur i dobrych praktyk podczas kontaktu z klientem
dostarczaj eksperckie wsparcie

Transparentność działań

buduj świadomość marki wśród swoich klientów wykorzystując spójne działania sprzedażowe i marketingowe
twórz, kontroluj i analizuj kampanie marketingowe dzięki integracji Sugar Market – Sugar Sell
wzmacniaj konwersję leadów dzięki wnioskom wyciąganym podczas precyzyjnej analizy mierników efektywności (KPI)

Prognozowanie sprzedaży

śledź wskaźniki i zmianę trendów, które mają wpływ na lejek sprzedaży
skupiaj swoje działania na najlepiej rokujących szansach sprzedażowych
przewiduj różne sytuacje, aby trafnie prognozować wartość sprzedaży

Zaawansowana analityka danych

śledź i analizuj historię relacji z klientami, ich zaangażowanie w kampanie reklamowe oraz to, jak kształtują się trendy rynkowe
otrzymuj informacje w czasie rzeczywistym o zmianach dotyczących lejka sprzedaży, ofertach, kluczowych szansach sprzedaży, czy aktywności klientów
używaj dziesiątek prekonfigurowanych dashboardów i raportów, które w każdej chwili możesz dostosować do swoich potrzeb

Cennik

Sugar Sell jest dostępny w modelu SaaS w chmurze producenta – Sugar Cloud lub On-Premise

od $19

minimum 3 użytkowników
/ miesiąc / rozliczenie roczne

2 instancje sandbox
30 GB przestrzeni dyskowej
wsparcie techniczne producenta przez telefon

Sell Essentials

$19

od 3 do 9 użytkowników

14 GB przestrzeni dyskowej
podstawowe wsparcie producenta
brak integracji z Sugar Market i Sugar Serve
backupy co dwa tygodnie

Sell Standard

$59
minimum 10 użytkowników
zarządzanie procesami biznesowymi
komunikacja wielokanałowa
brak integracji z funkcjami AI
1 instalacja sandbox

Sell Advanced

$85

minimum 10 użytkowników

15 GB przestrzeni dyskowej
standardowe wsparcie producenta
zintegrowane z Sugar Market i Sugar Serve
2 instancje sandbox
codzienne backupy

Sell Premier

$135