Obsługa klienta była jednym z głównych wyzwań, które firma Marine Instruments chciała pokonać, kiedy po raz pierwszy skontaktowała się z SugarCRM. Założona w 2003 roku firma jest liderem w branży rozwoju sprzętu elektronicznego dla środowiska…
FSIoffice: Droga do sukcesu operacyjnego dzięki SugarCRM
Firma FSIoffice od ponad 60 lat odgrywa istotną rolę w branży artykułów biurowych. Dzięki jasnej wizji i misji, polegającej na dostarczaniu wysokiej jakości artykułów biurowych dla firm i szkół, jej obecny asortyment obejmuje ponad 40…
SugarCRM kontra HubSpot: który system CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy?
SugarCRM czy HubSpot? Znalezienie odpowiedniego systemu CRM dla Twojej firmy może być trudne, ale postaramy się wyjaśnić tę kwestię. W tym artykule umówimy kluczowe różnice między SugarCRM a HubSpot, aby pomóc Ci zdecydować, który system CRM najlepiej pasuje…
Migracja do SugarCRM – odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące transferu
Zastanawiasz się nad migracją do SugarCRM? Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, jakie firmy mają przed rozpoczęciem prac. SugarCRM zapewnia płynne przejście, podczas którego dane są zawsze dostępne i aktualne, a każdy etap procesu jest wspierany kompleksowymi wskazówkami.…
Jak zdobyć informacje o potencjalnym kliencie w 3 minuty dzięki SugarCRM
Przed skontaktowaniem się z nowym potencjalnym klientem najprawdopodobniej musisz przeglądać wiele zakładek – LinkedIn, strony internetowe firm, kanały społecznościowe, rejestry CRM i wątki e-mailowe. Jest to męczące i nieefektywne. A gdy brakuje kluczowych informacji, rozmowa kończy się…
Uzyskaj spersonalizowany przegląd klientów w ciągu kilku sekund dzięki SugarCRM
Przed spotkaniami z klientami przedstawiciele handlowi często muszą się spieszyć, żeby zebrać informacje o historii klienta, ostatnich zamówieniach i trendach zakupowych. To znaczy, że muszą przeglądać notatki z CRM, zapisy z ERP i różne e-maile. To nie tylko nieefektywne, ale też stracona szansa, żeby klient…
Chcesz przyspieszyć rozwój swojej firmy? Oto 5 wskazówek dotyczących strategii marketingowej B2B
Świat marketingu B2B nieustannie się zmienia. W tak dynamicznej przestrzeni naturalne jest, że firmy muszą radzić sobie z wieloma wyzwaniami i możliwościami, które pojawiają się po drodze. Jednak budowanie spójnego i jednolitego wizerunku marki staje się niezwykle…
The Shutter Shop od ręcznych procesów do automatycznego sukcesu
Od ponad 30 lat firma The Shutter Shop jest wiodącym ekspertem w dziedzinie wewnętrznych okiennic i żaluzji typu plantation. Ta firma rodzinna, posiadająca salon wystawowy w Fulham w Londynie, dostarcza i montuje najwyższej jakości, wykonane na zamówienie okiennice…
Inteligentniejsze skalowanie, czyli jak Speedpanel buduje przyszłość
Od prawie 30 lat firma Speedpanel kształtuje przyszłość budownictwa w Australii. Jako australijski producent, firma cieszy się zaufaniem na rynku budowlanym dzięki swoim ognioodpornym i akustycznym systemom ściennym. Mając na celu zwiększenie bezpieczeństwa budynków firma…
Jak wykorzystać treści do edukacji i wdrażania w celu zmniejszenia rezygnacji klientów
Wskaźnik rezygnacji to odsetek klientów, którzy przestają korzystać z usługi w określonym czasie. Jest on zazwyczaj stosowany przez firmy działające w oparciu o modele usług abonamentowych. Według badań SugarCRM średni wskaźnik rezygnacji klientów wynosi 32% w skali globalnej, a w Stanach…
W erze GenAI zaufanie staje się najważniejszym elementem doświadczenia klienta
Doświadczenie klienta (CX) polega na budowaniu trwalszych relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. W przypadku braku zaufania marki zazwyczaj pozostają w relacjach czysto transakcyjnych. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji (AI) i generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) kluczowe znaczenie…
Jak firma New Castle Building Products odzyskała 100 000 dolarów z jednego reaktywowanego konta
Rodzinna firma New Castle Building Products, zajmująca się dystrybucją materiałów budowlanych, odnotowała w ostatnich latach szybki wzrost. Jednak wraz z rozwojem firmy jej technologie sprzedaży zaczęły ulegać presji. Przed wdrożeniem sales-i przedstawiciele handlowi…
