Lead kwalifikujący się do sprzedaży to potencjalny klient pozyskany przez dział marketingu i zweryfikowany przez zespół sprzedaży. Po początkowym kontakcie potencjalnego klienta z działem marketingu, działu sprzedaży kontynuuje interakcję, badając jego zainteresowanie i zdolność do zakupu. Jeśli dział sprzedaży…
Ukryte koszty bezczynności: Dlaczego nie możesz sobie pozwolić na czekanie z CRM?
W świecie biznesu możliwości często mają swoją datę ważności. Łatwo jest dać się wciągnąć w obietnicę potencjalnych zysków, koncentrując się głównie na zwrocie z inwestycji (ROI), jaki może przynieść nowy projekt lub inicjatywa. Jednak…
4 sposoby, w jakie oprogramowanie CRM pomaga producentom zwiększyć odporność operacyjną
Branża produkcyjna bardzo ucierpiała w wyniku pandemii COVID-19 i do dziś stara się znaleźć nowatorskie metody zwiększania wydajności i zabezpieczenia się w obliczu wyzwań rynkowych, takich jak kwestie globalnego łańcucha dostaw, słabe punkty operacyjne i inne.…
Jak przygotować firmę do samoobsługi?
Sprawa wygląda tak: klienci są dziś zalewani reklamami, sugestiami, e-mailami i innymi materiałami promocyjnymi, jakby nie było jutra na podjęcie decyzji o zakupie. I nie mówimy, że nie jest to ważne dla zapewnienia dobrze przygotowanej bazy odbiorców. Oczywiście, że jest. Ale równie…
Zmiana CRM? Skąd wiedzieć kiedy odejść
Potrzeby firmy i oprogramowania szybko ewoluują. Sensowne byłoby, aby firmy wprowadzały zmiany tak szybko jak to konieczne, ale zmiana nigdy nie przychodzi łatwo. Według najnowszych danych, tylko 34% inicjatyw zmian kończy się sukcesem. To samo źródło twierdzi,…
SugarCRM vs. Microsoft Dynamics: Jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy?
W tym artykule omówimy kluczowe różnice między SugarCRM vs. Microsoft Dynamics 365. Chociaż obie platformy mają swoje mocne strony, każda z nich jest przeznaczona dla różnych typów organizacji. Chociaż Microsoft Dynamics ma podobne…
Najważniejsze cechy oprogramowania do obsługi klienta
Coraz więcej firm koncentruje się dziś na zapewnieniu wyjątkowej obsługi klienta. Dlatego też znalezienie dobrego oprogramowania do obsługi klienta jest jednym z głównych wyzwań stojących przed firmami każdej wielkości, niezależnie od ich profilu. Jeśli zastanawiasz…
4 powody, dla których firmy sięgają po CX w czasach spowolnienia gospodarczego
W czasach spowolnienia gospodarczego firmy stają przed poważnymi wyzwaniami związanymi z utrzymaniem klientów. Aby złagodzić te wyzwania, wiele firm zwraca się ku doświadczeniu klienta (CX) jako sposobowi na zapewnienie stabilności. Chociaż nie ma sposobu na uniknięcie spowolnienia gospodarczego, jednym…
SFA Technology Value Matrix 2025. SugarCRM po raz kolejny Liderem
W marcu, jak co roku, Nucleus Research przedstawił nowy raport Salesforce Automation (SFA). Przedstawiono w nim wyróżnione systemy, na które warto zwrócić uwagę. W nowym raporcie, po raz kolejny, wyróżniono system SugarCRM, znalazł się on w ćwiartce Liderów.…
SugarCRM integracja: z czym integruje się system?
Integrację systemu można przeprowadzić na kilka sposobów. Czy można go połączyć ze wszystkimi narzędziami dostępnymi w firmie? Prawdopodobnie tak. Wszystko zależy od możliwości i potrzeb. SugarCRM integracja to przedsięwzięcie, które może ułatwić pracę różnym osobom w firmie. Po co przełączać się…
CRM online, jak efektywnie pracować zdalnie?
Dzięki rozwojowi technologii, zarządzanie relacjami z klientami stało się prostsze i bardziej efektywne. CRM online, szczególnie w modelu SaaS, zyskuje na popularności, oferując przedsiębiorstwom elastyczność i dostęp do zaawansowanych funkcji bez potrzeby inwestowania w infrastrukturę IT. Jak SugarCRM…
Tile View, „ukryta” funkcja SugarCRM
Znasz funkcję Tile View? Jest to jeden z klejnotów SugarCRM, warto dowiedzieć się o niej trochę więcej. Choć nie jest to nowy dodatek, Tile View przeszedł niedawno znaczące ulepszenia, które czynią go niezbędnym narzędziem do zarządzania zadaniami,…
