Jeśli zajmujesz się dostarczaniem produktów spożywczych i napojów do restauracji, sklepów detalicznych lub klientów z branży hotelarskiej, wiesz, jak trudne jest to zadanie. Jedno spóźnione zamówienie, jedna stracona okazja do dodatkowej sprzedaży lub jeden klient, który po cichu przestaje zamawiać, i nagle masz zaległości.

Hurtownicy i dystrybutorzy w branży spożywczej stoją przed ciągłą presją, aby działać szybko, utrzymywać niskie marże i relacje z setkami klientów.

Jednak, jak odkryto wielu naszych klientów, odpowiednie narzędzia sprzedażowe mogą zmniejszyć tę presję i pomóc w rozwoju.

Oto, w jaki sposób SugarCRM i sales-i pomagają hurtownikom i dystrybutorom z branży spożywczej pracować wydajniej, sprzedawać bardziej strategicznie i utrzymać klientów.

Przed wdrożeniem sales-i zespół sprzedaży Bancroft musiał przeglądać ogromne pliki Excel, aby dowiedzieć się, co się sprzedaje, a co nie. Oznaczało to opóźnienia, utracone możliwości i uzależnienie przedstawicieli handlowych od innych działów w zakresie podstawowych informacji.

Obecnie każdy sprzedawca ma dostęp w czasie rzeczywistym do danych dotyczących swojego konta – niezależnie od tego, czy znajduje się w biurze, czy w podróży. Raporty są szybkie, przejrzyste i łatwe do pobrania.

Dostęp ten pomógł jednej z kierowniczek ds. klientów pozyskać zamówienie o wartości 30 000 euro w najsłabszym miesiącu sprzedaży w roku – wszystko dzięki zidentyfikowaniu luk i idealnemu wyczuciu czasu w podjęciu dalszych działań.

Country Fare dostarcza codziennie 12 000 produktów spożywczych do restauracji, kawiarni i firm cateringowych w południowej Anglii. W przypadku świeżych produktów spożywczych i nabiału każde opóźnienie lub błąd nie tylko negatywnie wpływa na sprzedaż, ale może również prowadzić do psucia się produktów i marnotrawstwa.

Dzięki sales-i firma może teraz wykrywać zmiany w zachowaniach zakupowych klientów i reagować, zanim dojdzie do utraty klientów. Wykorzystała tę wiedzę, aby zwiększyć wartość istniejących kont o 40%, zwiększyć całkowity wzrost firmy o 21% i zaoszczędzić jeden pełny dzień w tygodniu, który wcześniej był poświęcony na tworzenie raportów.

Mimo niewielkiego zespołu firma Kimbo UK rozwijała się, ale przestarzałe systemy utrudniały uzyskanie potrzebnych danych dotyczących sprzedaży. Przedstawiciele handlowi spędzali godziny na sporządzaniu raportów lub czekaniu na aktualizacje, co spowolniło wszystkie procesy biznesowe.

Obecnie firma Kimbo korzysta z systemu sales-i firmy SugarCRM, aby uzyskać dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu. System jest prosty, przejrzysty i stworzony z myślą o zespołach pracujących w terenie, zarówno przy biurku, jak i w podróży. W ciągu zaledwie trzech miesięcy firma zwiększyła liczbę faktur o 23% i odnotowała 17% wzrost liczby klientów składających zamówienia.

Dysponując szerokim portfolio napojów, w tym napojami gotowymi do spożycia, alkoholami wysokoprocentowymi i napojami bezalkoholowymi, firma Global Brands potrzebowała inteligentniejszego sposobu zarządzania kontami i identyfikowania możliwości zwiększenia sprzedaży. Zwróciła się do SugarCRM sales-i, aby zapewnić swojemu zespołowi wgląd w sprzedaż.

Teraz sprzedawcy otrzymują proaktywne powiadomienia, a kierownictwo zyskuje pełną przejrzystość w zakresie kont. Mogą lepiej prognozować, skupiać się na odpowiednich klientach i czerpać większą wartość z istniejących danych, a wszystko to bez dodatkowej pracy administracyjnej.

Niezależnie od tego, czy dostarczasz wysokiej jakości wina do sklepów spożywczych, czy produkty do lokalnych restauracji, Twoja praca zależy od terminowości, relacji i szybkich decyzji. SugarCRM i sales-i zostały zaprojektowane tak, aby pomóc hurtownikom i dystrybutorom:

• Zauważ, gdzie sprzedaż spada, zanim zostanie utracona.
• Odkryj możliwości dodatkowej sprzedaży z obecnych kont.
• Wyposaż przedstawicieli handlowych w narzędzia umożliwiające szybkie działanie i mądrzejszą sprzedaż.
• Utrzymuj dane w porządku, łatwo dostępne i zawsze aktualne.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie na nie odpowiemy.