Innowacja, której potrzebowali ludzie biznesu
100% przyspieszenia w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta dzięki AI, ML, GenAI
predykcja
prognozy oparte na danych, które pomagają w podejmowaniu słusznych decyzji biznesowych
asystencka
wskazówki dotyczące kolejnych kroków w procesie
analityczna
praca na danych dzięki zaawansowanym narzędziom raportowym
diagnostyka
analiza trendów oraz identyfikacja barier w procesach wewnętrznych
Sztuczna inteligencja, która dba o klienta
Funkcje AI & ML na Twojej platformie CRM/CX
Wykorzystaj uczenie maszynowe do zarządzania ryzykiem eskalacji.
Identyfikuj i skutecznie zwalczaj ryzyko utraty klientów.
Przewiduj sukces sprzedaży i usprawniaj zarządzanie zasobami.
Przewiduj prawdopodobieństwo konwersji.
Otrzymuj krótkie podsumowania prowadzonych szans sprzedaży.
Generuj zwięzłe opisy ustaleń wraz z zaleceniami kolejnych kroków w procesie.
Korzystaj ze streszczenia i charakterystyki kontrahenta przygotowanych na podstawie pełnego kontekstu relacji.
Analizuj i interpretuj nastawienie klientów do Twojej marki oraz ich opinie na temat jakości obsługi.
Badaj kanały przychodów oraz efektywność konkretnych działań.
Korzystaj z danych na temat skuteczności obsługi i prezentuj je w systemie na odpowiednich dashleatach i raportach.
Korzystaj z sugestii najlepszych kolejnych aktywności w celu zaangażowania klienta.
Generuj nowe szanse up- i cross-sprzedażowe dzięki wskazówkom AI-guided selling.
Przy pomocy chatbota AI pomagaj użytkownikom w przeszukiwaniu bazy wiedzy.
Korzystaj z możliwości automatycznego tłumaczenia komunikacji na dowolny język.
Użyj AI do automatycznego generowania angażujących treści e-mail.
Twórz treści, które pasują do głosu Twojej marki oraz uwzględniają osobisty charakter wypowiedzi, preferowany przez klienta.
Sztuczna inteligencja, która pomaga badać dane
Funkcje Business Intelligence
- Raporty out-of-the-box. Natychmiastowy dostęp do wiedzy o stanie biznesu.
- Badanie trendu. Identyfikacja wzorców w działaniu kontrahentów.
- Wstępnie skonfigurowane, ale edytowalne dashboardy. Korzystaj ze standardowych ustawień lub dostosuj widok systemu do swoich potrzeb i preferencji.
- Szablony widoków oparte na rolach. Sięgnij po widoki dopasowane do roli w procesie lub miejsca w hierarchii firmy.
- Automatyzacja wysyłki raportów. Planowane generowanie i dostarczanie raportów.
- Możliwości raportowe. Odkrywaj ukryte dane i prowokuj biznesowe obserwacje.
- Raporty macierzowe (przestawne). Korzystaj z zaawansowanych możliwości raportowych i odkrywaj różne perspektywy analizy danych.
- Analiza ad hoc. Odnajduj odpowiedzi na konkretne pytania biznesowe.
3 obszary zastosowania AI na platformie Sugar
Sugar Intelligence jest dostępna dla produktów Sugar Cloud: Market, Sell, Serve.
Suga Sell
Buduj efektywność sprzedaży
Uwolnij moce przerobowe swojego zespołu, szybciej zamykaj transakcje i w łatwy sposób uzyskaj potrzebne informacje.
Sugar Market
Poprawiaj skuteczność marketingu
Twórz skuteczne kampanie i oszczędzaj czas zespołu. Prawidłowo segmentuj bazę i generuj treści, które odpowiadają na realne potrzeby klientów.
Sugar Serve
Usprawnij obsługę klienta
Działaj szybko, a przy tym: skutecznie personalizuj komunikację, odkrywaj trendy i minimalizuj ryzyko utraty kolejnych kontraktów.
Twoje wyniki, kiedy sięgasz po Sugar Intelligence
na podstawie opinii aktualnych klientów
+81%
dokładniejsze prognozy
+52%
wyższe wskaźniki lojalności klientów
+19%
wzrost całkowitej wartości sprzedaży
Jeśli chcesz się dowiedzieć na ten temat, skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania.