W ostatnim czasie generatywne AI zrewolucjonizowało sposób, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami. Nowa era CRM, w której sztuczna inteligencja odgrywa decydującą rolę, zwłaszcza w modelach generatywnych, oferuje bezprecedensowe możliwości dostarczania spersonalizowanych doświadczeń klientów (CX).…
Nagroda Best Overall CRM Company dla SugarCRM
Narzędzie SugarCRM zostało ponownie uznane za najlepsze rozwiązanie CRM. Ten tytuł przyznano po raz czwarty. Nagroda MarTech Breakthrough Awards jest przyznawana najlepszym firmom, technologiom i produktom. Spis treści Nagroda dla SugarCRM The MarTech…
Nowe ceny licencji SugarCRM
Niedawno informowano o wydaniu nowej licencji SugarCRM, jaką jest Sugar Sell Standard, więcej przeczytasz o tym w poście na ten temat. Ze względu na to zaszły zmiany w innych dostępnych, dotychczas, licencji. Chodzi głównie o ceny i ilość licencji, które…
Jak się przygotować na nową odsłonę CX?
Znajdujemy się u progu nowej ery doświadczeń klientów (CX), zapoczątkowując radykalnie inny krajobraz napędzany postępem sztucznej inteligencji, danych i nowych technologii. W całej branży liderzy stawiają czoła zmianom, wyprzedzają konsultację i wyznaczają kurs na przyszłość.…
ERP a CRM, jakie są różnice i jak można je zintegrować?
Do 2026 roku rynek systemów ERP będzie wart ponad 78 miliardów dolarów, a w 2028 roku rynek oprogramowania CRM osiągnie wartość 96 miliardów dolarów. Nikt sobie już nie wyobraża pracy bez systemów tych klas. ERP,…
Nowa licencja Sugar Sell Standard
Producent systemu SugarCRM ogłosił dodanie nowej licencji narzędzia Sugar Sell. Nazywa się ona Standard i jest kompromisem pomiędzy licencjami Essentials i Advanced. Nowa oferta Sugar Sell zostanie udostępniona dla użytkowników już niedługo,…
Polski CRM, jak podejść do tego z głową?
Koncept narzędzi CRM powstał w na zachodzie (głównie w Stanach Zjednoczonych). Zaczął się on pojawiać w latach 80. XX wieku, a powstał z potrzeby uporządkowania danych. Archiwa przestały już wystarczać, dlatego zaczęły pojawiać się pierwsze bazy. Większość…
SugarCRM po raz czwarty nagrodzony The Sammys!
SugarCRM po raz czwarty został nagrodzony The Sammys! Business Intelligence Group uhonorowało producentów nagrodą za „Produkt Roku”, uznając rozwiązania AI za przełomowe. Uznanie nowych funkcjonalności, które wdrożył SugarCRM, za „Produkt Roku” pokazuje, jak duży…
Aplikacja CRM: Wykorzystaj potencjał SugarCRM
Efektywne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym elementem działania każdej firmy. Aplikacja CRM, taka jak SugarCRM, odgrywa ważną rolę w organizacji procesów sprzedażowych, analizie danych oraz zarządzaniu bazą klientów. SugarCRM oferuje wiele funkcji,…
Kluczowe funkcje CRM dla B2B
W firmach B2B, zarządzanie danymi klientów jest kluczowym elementem sukcesu. System CRM powinien ułatwiać ich wykorzystanie. Jest to szczególnie istotne w kontekście wieloetapowych procesów sprzedażowych i długotrwałych relacji z klientami. Wprowadzenie informacji o kontrahentach do systemu CRM…
Wszystkiego najlepszego dla SugarCRM! 20 lat SugarCRM
Ten rok jest niezwykły dla pracowników, partnerów oraz użytkowników systemu SugarCRM. Powstał on dokładnie 20 lat temu. Z tej okazji współzałożyciel CSO Clint Oram opublikował list otwarty do wszystkich osób, które były i wciąż są w rozwój systemu.…
Trendy w marketingu: Czy marketerzy potrafią dobrze wykorzystać sztuczną inteligencję?
Marketerzy uznają wdrożenie AI za najważniejszy priorytet, którym muszą się zająć, ale także za największy problem, którym muszą się zająć. Dla niektórych słowa „nowa era” oznaczają wielkie pomysły i świeże innowacje. Dla innych oznacza to pytania bez odpowiedzi,…
