Jako lider sprzedaży chcesz aktywnie współpracować ze swoimi zespołami, ale rzeczywistość często wygląda inaczej. Zamiast strategicznych rozmów, sesje coachingowe mogą zmienić się w aktualizacje statusu – Twoi przedstawiciele handlowi powtarzają szczegóły dotyczące klientów, podczas gdy menedżerowie próbują zrozumieć, co jest naprawdę pilne. Jest to nieefektywne, reaktywne i frustrujące dla obu stron.

SugarCRM może pomóc Ci to zmienić. Platforma automatycznie wyświetla to, co jest najważniejsze dla każdego klienta i każdej okazji.

Liderzy sprzedaży otrzymują jasny, uporządkowany pod względem priorytetów obraz sytuacji bez konieczności przeglądania niekończących się pól CRM lub przechodzenia od jednego przedstawiciela do drugiego.

Dzięki podsumowaniu wszystkich informacji w jednym miejscu – i możliwości zagłębienia się w szczegóły za pomocą jednego kliknięcia – na każde spotkanie przychodzisz przygotowany i gotowy do rozmowy.

Kiedy kierownicy sprzedaży nie mają dostępu do spójnych danych w czasie rzeczywistym, rozmowy z przedstawicielami handlowymi stają się zgadywanką.

Właśnie z tym problemem borykała się firma Creative Foam – amerykański producent z branży motoryzacyjnej i opieki zdrowotnej – przed przejściem na SugarCRM.

Zespół sprzedaży zarządzał transakcjami i wycenami w oddzielnych arkuszach Excel, mając niewielki wgląd we wskaźniki skuteczności, stan potencjalnych transakcji lub trendy wydajności.

Dzięki SugarCRM wszystko się zmieniło. Przedstawiciele handlowi rejestrują teraz wszystkie możliwości, oferty i działania w jednym miejscu, dając menedżerom natychmiastowy dostęp do danych na żywo bez konieczności przeszukiwania lub sprawdzania arkuszy kalkulacyjnych.

Ta przejrzystość umożliwiła podejmowanie mądrzejszych decyzji sprzedażowych. Zamiast mówić ogólnikami, menedżerowie i przedstawiciele handlowi mogą zagłębić się w konkretne wskaźniki – na przykład, dlaczego te wskazujące skuteczność są niższe dla niektórych produktów lub jak kształtuje się tendencja w przypadku konkretnego segmentu klientów.

Kierownictwo działu sprzedaży w Creative Foam poświęca teraz mniej czasu na konsolidację danych, a więcej na pomoc przedstawicielom handlowym w korygowaniu kursu i rozwoju.

Rezultat? 44% wzrost rocznej sprzedaży, 100% wdrożenie CRM i lepsza wewnętrzna koordynacja między działami.

Dzisiejsze zespoły sprzedaży są pod ogromną presją. Jest za dużo danych, za mało jasności, a transakcje często się przeciągają. Nowi przedstawiciele potrzebują więcej czasu, żeby się wdrożyć. Doświadczeni przedstawiciele tracą czas na złe kontakty. A szefowie sprzedaży nie mają jasnego obrazu tego, co działa.

SugarCRM pomaga to naprawić. Gromadzi wszystkie dane klientów w jednym miejscu, podkreśla to, co najważniejsze, i dostosowuje się do sposobu pracy Twojego zespołu. Dzięki temu wszyscy mogą się skupić, działać szybciej i z większą pewnością siebie finalizować więcej transakcji.

Niezależnie od tego, czy szkolisz doświadczonych sprzedawców, czy wprowadzasz nowych, SugarCRM pomaga Ci sprawić, że każda interakcja ma znaczenie.

Jeśli zainteresował Cię ten temat i masz pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie na nie odpowiemy.