Zanim zadzwonisz do nowego potencjalnego klienta, najprawdopodobniej będziesz żonglować zakładkami – przekopując się przez LinkedIn, strony firmowe, media społecznościowe, rekordy CRM i wątki e-maili. Jest to męczące i nieefektywne. A gdy brakuje krytycznego myślenia, rozmowa może źle wypaść.

Gdy nie masz odpowiedniego wglądu w sytuację, najprawdopodobniej będziesz stosował ogólnikowe rozwiązania, przeoczysz kluczowe wskazówki i będziesz mieć trudności z nadaniem rozmowie tempa. W tym momencie wkracza SugarCRM.

SugarCRM zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby przygotować się do pierwszej rozmowy – bez zamieszania. Możesz uzyskać ujednolicony widok potencjalnego klienta w ciągu kilku sekund:

• podsumowanie informacji o firmie i zawartość strony internetowe
• najnowsze wiadomości i aktywność
• informacje z mediów społecznościowych
• wcześniejsze interakcje między sprzedażą a marketingiem
• historia kontaktów – wszystko w jednym miejscu

Przedstawiciele handlowi pojawiają się na spotkaniach doinformowani i gotowi do prowadzenia rozmów.

Przed przejściem na SugarCRM zespół sprzedaży FSIoffice tkwił w tej samej pułapce – ręcznie pobierał raporty i przeskakiwał między narzędziami, aby spróbować zrozumieć swoich potencjalnych klientów. Przedstawiciele handlowi poświęcali cenny czas na szukanie spostrzeżeń, zamiast działać na ich podstawie.

Po wdrożeniu SugarCRM FSIoffice całkowicie zmieniło sposób, w jaki przedstawiciele przygotowywali się do rozmów sprzedażowych. Teraz wszystko, od aktywności klienta po zaangażowanie konta, jest podsumowanie i gotowe do pracy – bez konieczności dodatkowego kopania.

Dzięki inteligentniejszemu bardziej skoncentrowanemu podejściu FSIoffice odnotowało 40% wzrostu liczby spraw, które przedstawiciele mogli obsłużyć – bez konieczności wydłużenia czasu pracy. Eliminując prace przygotowawcze, zyskano więcej czasu na rozmowy o dużym znaczeniu.

Sukces w sprzedaży zaczyna się od inteligentnego przygotowania. Kiedy przedstawiciele mają odpowiedni kontekst we właściwym czasie, nie tylko brzmią pewnie – oni są pewni siebie. A ta pewność siebie buduje zaufanie, otwiera rozmowy i popycha transakcje dalej.

SugarCRM zajmuje się ciężką pracą, dzięki czemu Twoi przedstawiciele mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne: łączenie się z potencjalnymi klientami i posuwaniu transakcji do przodu.

Jeśli masz pytania dotyczące tego tematu, skontaktuj się z nami. Chętnie na nie odpowiemy.