Co roku firma Gartner Inc., światowy lider w branży badawczo-doradczej IT, publikuje raport „Magic Quadrant for Sales Force Automation”, oceniający dostępne na rynku oprogramowanie CRM. W opublikowanym 17. lipca br. raporcie, SugarCRM zostało wyróżnione mianem Wizjonera.

Wizjonerzy są postrzegani jako wyprzedzający większość potencjalnych konkurentów w dostarczaniu innowacyjnych produktów i/lub modeli dostarczenia. Wizjonerzy przewidują nadchodzące/zmieniające się potrzeby sprzedażowe i przenoszą rynek do obszarów, w których jeszcze nikt się nie zadomowił. Mają duży potencjał do wpływania na kierunek rynku SFA.

Klika dni po opublikowaniu raportu SugarCRM wydało krótkie oświadczenie, w którym Larry Augustin, CEO SugarCRM, odnosi się do wyróżnienia otrzymanego od Gartner Inc.:

SugarCRM dostarcza innowacyjne rozwiązanie, które pomaga przekształcić naszych klientów w ekspertów, na każdym etapie zaangażowania – powiedział Augustin. – Tradycyjne oprogramowanie CRM zostało opracowany głównie dla potrzeb korporacji. Sugar natomiast koncentruje się na potrzebach rzeczywistych elementów CRM: na kliencie i użytkowniku. Sugar umożliwia swoim użytkownikom zrozumienie każdego klienta jako unikalnej jednostki (…). Rezultatem jest większa wartość życiowa klienta (CLTV – Customer lifetime value) i wzrost sprzedaży. Wierzymy, że uznanie SugarCRM za Wizjonera jest kolejnym potwierdzeniem naszej unikalnej zdolności do dostarczania dziś rozwiązania CRM jutra.

Zachęcamy Was, drodzy Czytelnicy, do zapoznania się z całym raportem. Przyjemnej lektury! :)