SugarCRM Polska

09 maja SugarCRM podbija świat CRM!

SugarCRM jest niekwestionowanym liderem otwartego oprogramowania wspomagającego obszar zarządzania relacjami z klientem. Jest także najbardziej dynamicznie rozwijającym się systemem klasy CRM na świecie. Do jego głównych zalet należy przede wszystkim elastyczność. Związana jest ona z otwartością kodu źródłowego dzięki licencji Open Source, technologiom wspomagającym proces integracji z aplikacjami zewnętrznymi, a także możliwościom błyskawicznego dostosowania systemu do potrzeb przedsiębiorstwa bez konieczności ręcznej modyfikacji kodu programistycznego. SugarCRM jest także bardzo nowoczesnym rozwiązaniem. Konsekwencją dynamiki jego rozwoju jest podążanie za najbardziej aktualnymi trendami. Dlatego też system w swoim interfejsie, intuicyjności oraz łatwości dotarcia do pożądanych informacji przypomina popularne portale internetowe.

Sukces ten nie sprawił, że producent SugarCRM Inc. spoczął na laurach, wręcz przeciwnie – na początku kwietnia 2012 firma zyskała nowych inwestorów w postaci Silicon Valley Bank i Gold Hill Capital, a wraz z nimi dodatkowy kapitał w postaci 33 milionów dolarów. Inwestycja zostanie wykorzystana przede wszystkim na rozbudowę i udoskonalenie istniejącej funkcjonalności.

Pozyskany kapitał pozwoli SugarCRM Inc. na ulepszenie produktu w takich obszarach, jak:

  • Jeszcze bardziej nowoczesny wygląd i intuicyjność.
  • Zaawansowane zarządzanie kalendarzem, wraz z możliwością integracji z ulubionymi kalendarzami zewnętrznymi.
  • Zwiększona wydajność systemu oraz nowy silnik wyszukiwania wspomagający wyszukiwanie pełnotekstowe.
  • Jeszcze więcej integratorów z aplikacjami zewnętrznymi, przede wszystkim produktami firmy IBM.
  • Pozyskiwanie informacji z popularnych portali społecznościowych.

SugarCRM sprawia, że świat CRM staje się prosty i intuicyjny. Dlatego też na chwilę obecną system został wybrany przez ponad 8 000 klientów i wspomaga ponad 1 000 000 użytkowników na całym świecie w ich codziennej pracy. Ich liczba stale rośnie.

Źródło: Computerworld Polska

Read More

11 Kwi Webinarium o SugarCRM

Zapraszamy na webinarium poświęcone tematyce systemów Open Source klasy CRM, ze szczególnym uwzględnieniem SugarCRM!

Przyszłość biznesu jest otwarta: SugarCRM jako przykład otwartego systemu do zarządzania relacjami z klientem

Termin: 19 kwietnia 2012, godz. 11:00.

Organizatorami są eVolpe Consulting Group (Polski Partner SugarCRM Inc.) oraz portal erp-view.pl

Główne zagadnienia, które zostaną poruszone:

  • Rynek oprogramowania IT i miejsce systemów typu Open Source;
  • Przewaga Open Source nad zamkniętymi rozwiązaniami w kontekście systemów CRM;
  • Funkcjonalność SugarCRM;
  • Przewaga SugarCRM nad konkurencyjnymi rozwiązaniami CRM;
  • Podniesienie efektywności obsługi klienta za pomocą SugarCRM.
Nie przegapcie!
Aby wziąć udział w webinarium, zarejestrujcie się tutaj.
Read More

06 Mar Co nowego w Sugar 6.4 – czyli wiosenne przebudzenie

Pod koniec lutego 2012 SugarCRM, najbardziej dynamicznie rozwijający się system klasy CRM, doczekał się swojej nowej wersji Sugar 6.4. Zmiany dotyczą, poza 3 wyjątkami, wszystkich edycji SugarCRM.

Największą i najbardziej pożądaną zmianą, jaką warto tu wyróżnić to ulepszenie kalendarza. Od najnowszej wersji użytkownik, także edycji Community, może :

– w prosty sposób edytować wydarzenia za pomocą metody przeciągnij i upuść (drag-and-drop),
– w szybki sposób dodawać wydarzenia,
– podglądać kalendarz na dashboardzie w dedykowanym dashlecie kalendarza,
– planować szybko agendę, dzięki przejrzystemu graficznemu przedstawieniu wydarzeń.

Ponadto ulepszenia przeprowadzono w następujących obszarach:

  • Administracja

Za pomocą Sugar Studio możemy dopasowywać rekordy użytkowników i pracowników oraz edytować wszelkiego rodzaju pola;

  • Platforma

Zwiększona wydajność i stabilność architektury dzięki zmianom związanym z bazami danych, cache oraz CSS;

Możliwość importu kontaktów z LinkedIn, tworzenie ikonek dla raportów, szybki podgląd rekordów w wynikach wyszukiwania.

Read More

16 Lis Jesienne wieści z Ameryki

Mamy nową wersję SugarCRM 6.3

Ach…ten Sugar ciągle mknie do przodu. W Czerwcu ogłoszono wersję 6.2., a już w Listopadzie mamy wersję Sugar 6.3.!!! Najnowsze zmiany w całości dotyczą wszystkich komercyjnych edycji SugarCRM i częściowo edycji Community. Niemniej jednak najbardziej niech cieszą się  Administratorzy i Deweloperzy 🙂

Co zatem nowego?

  • Eksport/Archiwizacja e-maili do Sugar za pomocą dowolnego klienta poczty (tylko w komercyjnych edycjach)

Użytkownik otrzymuje adres archiwizujący e-maile do systemu. Wpisuje go zawsze np. w DW lub CC okna wysyłki i za jednym przyciskiem wysyła e-maila do odbiorcy i do Sugar’a;

  • Uproszczony import danych, nawet z narzędzi Google

Możliwość zarządzania ustawieniami importów, zapisywania ich; import plików z dowolnymi formatami separatorów bez konieczności uprzedniego ich definiowania, system powiadomień o imporcie itd  (import z narzędzi Google tylko w komercyjnych edycjach);

  • Bardziej zaawansowana konwersja Namiarów

Użytkownik sam wybiera, jak chciałby dany Namiar przekonwertować np. w Kontakt, ustala, gdzie mają zapisać się relacje itd;

Lepsze możliwości importu, masowej aktualizacji, nadawania uprawnień do masowych działań użytkowników; zarządzanie importem, konwersją Namiarów; efektywniejsze wykorzystanie AJAX i związana z tym lepsza wydajność i czas odpowiedzi systemu oraz usprawnienie Sugar Logic (Sugar Logic wystepuje w edycjach komercyjnych).

Read More
mautic is open source marketing automation