Koniec roku to czas podsumowań i wspomnień. My jednak chcielibyśmy nie tyle skupić się na podsumowaniu, ile raczej się pochwalić osiągnięciami, które 2021 przyniósł. Dla zespołu SugarCRM to z pewnością było owocne i pracowite dwanaście miesięcy. Pomimo trudności, SugarCRM został doceniony na wielu polach. Zobacz, jak wypada SugarCRM w rankingach.

Great Place to Work przeprowadzają rzetelne badania wśród pracowników, które dotyczą takich dziedzin jak kultura pracy, doświadczenia pracowników i zachowanie przywódcze, co do których udowodniono, że zapewniają firmom przychody, utrzymanie pracowników i zwiększają innowacyjność.

Certyfikat przyznano po zapoznaniu się z opiniami pracowników, z których wynika, że 87% osób zatrudnionych jest zadowolonych z pracy dla SugarCRM. Taki wynik jest o 28% wyższy niż średnia przebadanych amerykańskich korporacji.

Sugar Sell jest flagowym produktem SugarCRM, który pomaga w wysokiej jakości obsłudze klienta. Te trzy nagrody przyznane Sugar Sell potwierdzają, że filozofia CRM proponowana przez Sugara bardzo dobrze się sprawdza. Nagrody te potwierdzają, że można generować przychody, zwiększać wydajność, zmniejszać koszty sprzedaży i zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia zakupowe. SugarCRM umożliwia sprzedaż wysuwając na pierwszy plan najważniejsze informacje o potencjalnych klientach.

Nagrody Sales and Marketing Technology, znane również jako „The Sammys”, są przyznawane światowym liderom i technologiom za pomoc w rozwiązaniu problemów, z jakimi spotykają się klienci, z którymi firma już współpracuje lub z potencjalnymi klientami.

Technologie sprzedaży umożliwiają organizacjom skuteczne docieranie do klientów, interakcję, współpracę, sprzedaż i obsługę klientów. „The Sammys” nagradzają nie tylko samą technologię czy platformę, ale także ludzi, którzy stoją za tymi rozwiązaniami i organizują pomoc dla klientów.

Firma produkująca SugarCRM została wyróżniona za wprowadzenie rozwiązania automatyzacji sprzedaży Sugar Sell z SugarPredict, które zapewnia użytkownikom opartą na danych sztuczną inteligencję (AI). Dzięki platformie CRM opartej na sztucznej inteligencji zespoły mogą korzystać ze wskazówek dotyczących kolejnych najlepszych działań, wskazówek dotyczących konwersji potencjalnych klientów, prognoz zamknięcia szansy i zaleceń dotyczących idealnych profili klientów (ICP), nawet przy ograniczonych lub niekompletnych danych.

Nagrody MarTech Breakthrough Awards przyznawane są najlepszym firmom, technologiom i produktom w globalnej branży technologii reklamy, sprzedaży i marketingu. Przyznanie takiej nagrody potwierdza, że Sugar, jako firma, jest doceniany, nie tylko za CRM, ale także relacje z klientami i to jak są one prowadzone. Marketing i sprzedaż odpowiadają za to jak klient będzie traktowany przez firmę i jakie relacje zostaną utworzone. Docenienie tego tylko potwierdza ważność tych działów.

Sugar znalazł się na liście 10 firm, na które warto mieć oko w 2021 roku. Według Nucleus rozwiązania, które proponuje Sugar, potwierdzają renomę firmy. Będzie mieć ona dobrą pozycję do kontynuowania trendu wzrostu i pozyskiwania nowych klientów do 2021 roku.

2021 to szczęśliwy czas dla Sugara w tym rankingu. Przeskoczył on z czwartego miejsca w zeszłorocznym rankingu na pierwsze, w tym roku. Jest to najwyższe miejsce, niż jakikolwiek inny dostawca CRM kiedykolwiek zajął. Z wynikiem CX wynoszącym 8,6, Sugar zajął miejsce w czołówce na podstawie 1704 recenzji klientów.

Sugar Sell został uznany za „Best New Product” w kategorii Relationship Managment Solution podczas 19. edycji American Business Awards. Dzięki temu zdobył pożądaną, w środowisku nagrodę Gold Stevie Award.

W raporcie Gartner Magic Quadrant firma SugarCRM po raz kolejny została uznana za wizjonera. Wynika to z tego, iż Sugar, od wielu lat, nie skupia się tylko na aspekcie Customer Relationship Management. Jak już pewnie zauważyłeś, firma nie tylko CRM-em „stoi”. Nagrody dla Sugar Sell oraz wprowadzenie SugarPredict pokazuje, jak na prawdziwego wizjonera przystało, że się rozwija w różnych kierunkach. Nie zapomina przy tym o dbaniu o Customer Experience.

Właśnie tak wypada SugarCRM w rankingach. Przedstawiliśmy Ci tylko część nagród i wyróżnień przyznanych w tym roku Sugarowi. Zawsze możesz sprawdzić inne sukcesy, to nic trudnego.

A jeżeli masz jakieś pytania związane z SugarCRM, to zapraszamy do kontaktu.