Współpraca partnerów w branży IT jest bardzo ważnym aspektem dla producenta systemu CRM. Wspólne działania umacniają więzi oraz relacje. Dlatego dobrze widzieć, że producenci wciąż organizują konferencje, na których spotykają się wspólnie ze swoimi partnerami z całego świata.

SugarCRM wciąż dba o dobre relacje ze swoimi partnerami, dlatego zorganizował konferencję w Birmingham. Zjechało na nią wiele osób z różnych krajów europejskich.

2 października odbyła się konferencja organizowana przez SugarCRM przy współpracy z brytyjskim partnerem Sales-i. Całe wydarzenie miało miejsce w Birmingham. To w tym mieście odbyło się spotkanie, na którym były najważniejsze osoby ze świata SugarCRM oraz partnerzy. W Birmingham obecni byli między innymi Clint Oram – współzałożyciel SugarCRM oraz Craig Charlton – CEO SugarCRM.

Podczas konferencji zaprezentowano największe zmiany i aktualizacje, które zajdą w systemie w najbliższym czasie. Niektóre zapowiadają się bardzo dobrze i ciekawie.

Jednym z głównych aspektów, jakie poruszono w trakcie spotkania, było AI. Patrząc na rozwijający się temat sztucznej inteligencji na świecie, nikogo nie powinno to dziwić. SugarCRM już od dłuższego czasu wykorzystuje AI w swoim narzędziu. SugarPredict to funkcja, z której użytkownicy mogą korzystać, głównie do dokonywania analizy powodzenia zakończenia transakcji oraz tworzenia raportów. SugarPredict jest pomocne dla sprzedawców i analityków danych.

Nowym rozszerzeniem funkcjonalności SugarCRM pod względem AI jest integracja ChatGPT z systemem. Jednak teraz ma to pójść krok dalej i Chat zostanie wbudowany jako stała funkcja działająca razem z narzędziem. Użytkownik będzie mógł wykorzystywać ChatGPT w systemie jako swoją wewnętrzną przeglądarkę i bazę wiedzy.  

Najważniejsze udoskonalenia, jakie ogłoszono w zeszły poniedziałek to aktualizacja PHP, który zyskał nowe zabezpieczenia. Jest to dobra wiadomość, ponieważ, oznacza to, że system zyska na bezpieczeństwie, a to jest kolejny sukces w ewentualnych negocjacjach, ponieważ kupujący ma pewność, że dane, które umieści w systemie, są bezpieczne. O zmianach i aktualizacji PHP możesz przeczytać w tym artykule. Wyjaśniono tutaj, jak zmieniono zabezpieczenia tego języka kodowania.

Na koniec całej konferencji ogłoszono zmiany w wyglądzie systemu SugarCRM. Niedawno wstępnie zaprezentowano jak ma wyglądać nowy UI, ale teraz będą to aktualizacje totalnie zmieniające wygląd narzędzia. Jednak nie trzeba się obawiać. Producent zapowiedział, że nowy UI nawiązuje do największych liderów wśród CRM. Te zmiany mają ułatwić pracę z SugarCRM i poprawić jego odbiór. Taka aktualizacja to odświeżenie narzędzia, które dawno nie miało zmienionego wyglądu. Nie możemy się doczekać efektów końcowych.

W Birmingham pojawili się partnerzy z różnych stron świata. Polska również miała swoich przedstawicieli na konferencji. W Birmingham pojawili się Head of Sales Sławomir Wnuk oraz Magdalena Ziębińska, czyli COO eVolpe. To oni wybrali się do Wielkiej Brytanii na spotkanie z przedstawicielami SugarCRM i innymi partnerami. Słuchanie o sukcesach i doświadczeniach innych partnerów jest na pewno motywujące i pouczające. Uczenie się na doświadczeniach innych to oszczędność czasu oraz szukanie nowych rozwiązań w przyszłości.

Konferencja w UK była pierwszym spotkaniem partnerskim od czasów COVID-19. Dobrze jest widzieć, że relacje są utrzymywane z obu stron.  

Wystarczająco szybko poinformowani o zmianach partnerzy mogą się przygotować na to co nadejdzie i zachęcić potencjalnych użytkowników systemu SugarCRM do jego zakupu.

Podsumowanie

Po pandemii COVID-19 każde wydarzenie i konferencje są bardzo ważne. Jednak spotkanie w Birmingham pokazuje, że długa przerwa w spotkaniach twarzą w twarz nie zagroziła relacjom. To bardzo cieszy, ponieważ cały czas można skutecznie współpracować i rozwijać nie tylko SugarCRM, ale także społeczność zadowolonych użytkowników.

Jeśli chcesz dołączyć do zadowolonych klientów SugarCRM, skontaktuj się z nami!