Open source mity i fakty Rozwiązania typu Open Source stają się coraz bardziej popularnym zagadnieniem w środowisku informatycznym. Dynamiczny rozwój darmowych aplikacji z otwartym kodem spędza sen z powiek dostawców płatnego, licencjonowanego oprogramowania. Jednak…
Sztuczna inteligencja w SugarCRM – jak działa i co oferuje
SugarCRM od wielu lat utrzymuje pozycję jednej z wiodących platform klasy SFA. Analitycy z Nucelus Research regularnie klasyfikują go w gronie liderów rynku, a jednym z głównych powodów tej oceny jest systematyczne wzbogacanie platformy o możliwości sztucznej inteligencji. Nie chodzi tu o AI jako element oferty marketingowej – funkcje te są integralną częścią procesów sprzedażowych, marketingowych i serwisowych, dostępną bez konieczności angażowania zespołów data science. Spis treści Koncepcja time-aware CX i precyzyjna…
