SugarCRM Polska

11 Kwi Webinarium o SugarCRM

Zapraszamy na webinarium poświęcone tematyce systemów Open Source klasy CRM, ze szczególnym uwzględnieniem SugarCRM!

Przyszłość biznesu jest otwarta: SugarCRM jako przykład otwartego systemu do zarządzania relacjami z klientem

Termin: 19 kwietnia 2012, godz. 11:00.

Organizatorami są eVolpe Consulting Group (Polski Partner SugarCRM Inc.) oraz portal erp-view.pl

Główne zagadnienia, które zostaną poruszone:

  • Rynek oprogramowania IT i miejsce systemów typu Open Source;
  • Przewaga Open Source nad zamkniętymi rozwiązaniami w kontekście systemów CRM;
  • Funkcjonalność SugarCRM;
  • Przewaga SugarCRM nad konkurencyjnymi rozwiązaniami CRM;
  • Podniesienie efektywności obsługi klienta za pomocą SugarCRM.
Nie przegapcie!
Aby wziąć udział w webinarium, zarejestrujcie się tutaj.
Read More

06 Mar Co nowego w Sugar 6.4 – czyli wiosenne przebudzenie

Pod koniec lutego 2012 SugarCRM, najbardziej dynamicznie rozwijający się system klasy CRM, doczekał się swojej nowej wersji Sugar 6.4. Zmiany dotyczą, poza 3 wyjątkami, wszystkich edycji SugarCRM.

Największą i najbardziej pożądaną zmianą, jaką warto tu wyróżnić to ulepszenie kalendarza. Od najnowszej wersji użytkownik, także edycji Community, może :

– w prosty sposób edytować wydarzenia za pomocą metody przeciągnij i upuść (drag-and-drop),
– w szybki sposób dodawać wydarzenia,
– podglądać kalendarz na dashboardzie w dedykowanym dashlecie kalendarza,
– planować szybko agendę, dzięki przejrzystemu graficznemu przedstawieniu wydarzeń.

Ponadto ulepszenia przeprowadzono w następujących obszarach:

  • Administracja

Za pomocą Sugar Studio możemy dopasowywać rekordy użytkowników i pracowników oraz edytować wszelkiego rodzaju pola;

  • Platforma

Zwiększona wydajność i stabilność architektury dzięki zmianom związanym z bazami danych, cache oraz CSS;

Możliwość importu kontaktów z LinkedIn, tworzenie ikonek dla raportów, szybki podgląd rekordów w wynikach wyszukiwania.

Read More

16 Lis Jesienne wieści z Ameryki

Mamy nową wersję SugarCRM 6.3

Ach…ten Sugar ciągle mknie do przodu. W Czerwcu ogłoszono wersję 6.2., a już w Listopadzie mamy wersję Sugar 6.3.!!! Najnowsze zmiany w całości dotyczą wszystkich komercyjnych edycji SugarCRM i częściowo edycji Community. Niemniej jednak najbardziej niech cieszą się  Administratorzy i Deweloperzy 🙂

Co zatem nowego?

  • Eksport/Archiwizacja e-maili do Sugar za pomocą dowolnego klienta poczty (tylko w komercyjnych edycjach)

Użytkownik otrzymuje adres archiwizujący e-maile do systemu. Wpisuje go zawsze np. w DW lub CC okna wysyłki i za jednym przyciskiem wysyła e-maila do odbiorcy i do Sugar’a;

  • Uproszczony import danych, nawet z narzędzi Google

Możliwość zarządzania ustawieniami importów, zapisywania ich; import plików z dowolnymi formatami separatorów bez konieczności uprzedniego ich definiowania, system powiadomień o imporcie itd  (import z narzędzi Google tylko w komercyjnych edycjach);

  • Bardziej zaawansowana konwersja Namiarów

Użytkownik sam wybiera, jak chciałby dany Namiar przekonwertować np. w Kontakt, ustala, gdzie mają zapisać się relacje itd;

Lepsze możliwości importu, masowej aktualizacji, nadawania uprawnień do masowych działań użytkowników; zarządzanie importem, konwersją Namiarów; efektywniejsze wykorzystanie AJAX i związana z tym lepsza wydajność i czas odpowiedzi systemu oraz usprawnienie Sugar Logic (Sugar Logic wystepuje w edycjach komercyjnych).

Read More

18 Sie Słodki Sugar jak zwykle zwycięsko!

 

Któż w dzisiejszym świecie nie doceni zalet otwartego kodu źródłowego, wynikających z licencji typu Open Source? Systemy informatyczne, które są w pełni dopasowane do potrzeb przedsiębiorstwa stają się jednym z jego najważniejszych organów. Być może nie sercem, bo nim zawsze będą ludzie. To oni ostatecznie wpływają na funkcjonowanie całości naszej organizacji i decydują, w jakim rytmie jej serce bije poprzez wybór odpowiednich narzędzi.

I cóż takiego wybierają? Cukier szkodzi na serce – powie nie jeden. Jednak jest wręcz przeciwnie, społeczeństwo decyduje się na słodki SugarCRM jako najlepsze narzędzie do wyznaczania rytmu pracy serca ich firmy.

Gdzie, co i jak?

CRM Magazine w swoim dorocznym już dziesiątym konkursie CRM Market Leaders Awards nagrodził SugarCRM w następujących kategoriach:

    • Zwycięzca –  Open Source CRM,
    • Lider – CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw,
    • Wyróżniony – Automatyzacja procesów sprzedażowych.

 

Za każdym razem jak mówi się o systemach CRM typu Open Source pojawia się SugarCRM.

Na obecną chwilę jest to najpopularniejsze i najbardziej bogate funkcjonalnie rozwiązanie.


Michael Fauscette

Vice Prezes International Data Corporation (IDC)

 

Nagrody zostały wręczone na gali CRM Evolution 2011 w Nowym Jorku. Pod uwagę przy ocenie brane były takie czynniki jak:

  • Funkcjonalność,
  • Cena,
  • Pozycja i prognoza rozwoju producenta,
  • Satysfakcja klientów.

Wśród konkurentów Sugar’a znaleźli się m.in. Salesforce, Microsoft, Oracle, Sage, Zoho i vTiger.

Więcej szczegółów można odnaleźć tutaj.

Read More
mautic is open source marketing automation