Dobra passa nagród dla SugarCRM wciąż trwa. Niedawno ogłoszono, że system został wyróżniony tytułem lidera w badaniu Emotional Footprint Report 2023. To uznanie zostało przyznane na podstawie opinii użytkowników SoftwareReviews. O nagrodzie tej możesz przeczytać tutaj.…
Łatwe wdrożenie CRM. Jak przygotować system do migracji danych?
W dzisiejszym środowisku biznesowym wiele firm i działów IT zaczyna uważniej przyglądać się swoim wewnętrznym działom, aby upewnić się, że ludzie, procesy i technologie odpowiedzialne za funkcjonowanie ich firm pomagają, a nie utrudniają ich działalność. Dla organizacji…
Jak nowoczesny CRM wykorzystuje omnichannel do poprawy CX?
Firmy stopniowo przechodzą z linearnego Customer Journey na bardziej złożone. Klienci zmieniają swoje preferencje i oczekiwania. Można więc śmiało powiedzieć, że sposób, w jaki odkrywają Twoje produkty lub usługi, przeniósł się ze sklepów stacjonarnych do sieci online. Obejmuje to każdą…
Czy AI pomoże mi w sprzedaży?
W latach 2012-2019 odsetek sprzedawców, którzy realizowali swoje cele, spadł z 63% do 57%. Oznacza to, że nastawienie na sprzedaż i presja czasu to dwie rzeczy, które definiują współczesną sprzedaż. Niestety, zadania administracyjne i spotkania coraz częściej pochłaniają czas…
Stwórz proces CRM w 5 krokach
W dzisiejszych czasach konsumenci oczekują czegoś więcej niż tylko standardowego podejścia do obsługi klienta. Chcą, aby ich doświadczenie było spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb. Aby zapewnić takie pozytywne Customer Experience a tym samym zdobyć przewagę…
Nowości w SugarCRM, czyli co się wydarzyło w 2022 roku i czego można się spodziewać w 2023
2022 był intensywnym rokiem. Przyznasz, że działo się naprawdę wiele. W dzisiejszym artykule skupimy się na tym, co wydarzyło się w świecie SugarCRM. Przyjrzymy się także nowościom, które czekają użytkowników systemu w 2023 roku. Zacznijmy jednak…
SugarCRM w zestawieniu Hot Companies to Watch 2023 analiza Nucleus Research
Początek roku to czas podsumowań, zestawień i analiz. Niedawno mówiliśmy o gali Customer Breakingthrough Awards, na której Sugar nagradzał swoich partnerów i klientów. Tym razem dostrzeżono samego Sugara. Nucleus Research umieścił przedsiębiorstwo na liście, wraz z dwunastoma innymi…
Customer Breakthrough Awards, czyli jak SugarCRM docenia swoich klientów i partnerów
Przełom grudnia i stycznia kojarzy się z podsumowaniami roku, rankingami i nagrodami. Nic w tym dziwnego, ten okres sprzyja różnym zestawieniom. SugarCRM postanowił chwalić się nie tylko swoimi osiągnięciami, ale również klientami i partnerami, którzy pomagają rozwijać ich system.…
Nowy User Interface Sugara już od Nowego Roku!
Nowy Rok w wielu firmach i instytucjach jest dobrą okazją, aby pokazać światu coś przełomowego, nowego lub odświeżonego. Dokładnie tak samo, jak z postanowieniami noworocznymi. W końcu, kto w styczniu nie chce zacząć na świeżo? W tym czasie firmy…
SugarCRM liderem w badaniu Nucleus Research 2022 CRM Technology Value Matrix
Drugi rok z rzędu system SugarCRM uplasował się wśród liderów w raporcie Nucleus Research CRM Technology Value Matrix 2022. Pozycja słodkiego oprogramowania do zarządzania relacjami coraz bardziej się umacnia. Nie można też przeoczyć faktu,…
Ile kosztuje system CRM? Co składa się na cenę?
Odpowiednie zarządzanie relacjami z klientem jest ważne szczególnie, w czasie wzrastającej inflacji. Raczej nie muszę Ci przedstawiać, jak istotne jest to dla Twojej firmy. Ważnym aspektem, aby wszystko się powiodło, jest dobranie odpowiedniego systemu CRM oraz najlepszego…
Spersonalizuj wiadomości mailowe dzięki Marketing Automation
Chcesz zapewnić niesamowite, wysokiej jakości doświadczenia klientów w całym procesie ich obsługi. W takim wypadku każda rozwijająca się firma potrzebuje narzędzi do budowania marketingu, śledzenia stron internetowych, wyrafinowanego lead scoringu, wieloetapowych kampanii nurture,…