Najnowsza wersja SugarCRM 13.1 przynosi ciekawe aktualizacje. Nie tylko nowy, odświeżony wygląd, ale także ulepszone ficzery, które ułatwiają pracę w sprzedaży. Szczególnie w terenie. Jedną z takich funkcji jest Sugar Maps, które rozbudowano o dodatkowe możliwości. W tym…
Jak nowoczesny CRM wykorzystuje omnichannel do poprawy CX?
Firmy stopniowo przechodzą z linearnego Customer Journey na bardziej złożone. Klienci zmieniają swoje preferencje i oczekiwania. Można więc śmiało powiedzieć, że sposób, w jaki odkrywają Twoje produkty lub usługi, przeniósł się ze sklepów stacjonarnych do sieci online. Obejmuje to każdą…
Zwiększ produktywność, skróć czas reakcji, zautomatyzuj działania – integracja SugarCRM z ChatGPT
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy zyskuje na popularności. Nie bez powodu. Nie tylko ułatwia codzienne wyzwania stojące przed pracownikami, ale także może dać nowe spojrzenie na odwieczne zmagania i kwestie. Producenci SugarCRM dostrzegli tę możliwość i nawiązali współpracę ze swoim partnerem, który pomógł…
SugarCRM liderem w badaniu Emotional Footprint Report 2023
SugarCRM, wiodący dostawca rozwiązań Customer Relationship Management (CRM) ogłosił swoje najnowsze osiągnięcie. System został uznany za lidera w badaniu Emotional Footprint Report 2023. Ten raport został opracowany przez niezależną firmę badawczą, która skupia się…
Ewolucja CRM w przeciągu ostatnich 5 lat
W ciągu ostatnich pięciu lat, systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) przeszły znaczącą ewolucję. Gdy myślimy o CRM, sprzedaż i zarządzanie kontaktami mogą być pierwszymi aspektami, które przychodzą nam na myśl. Jednak to, co kiedyś było wyłącznie…
Czy AI pomoże mi w sprzedaży?
W latach 2012-2019 odsetek sprzedawców, którzy realizowali swoje cele, spadł z 63% do 57%. Oznacza to, że nastawienie na sprzedaż i presja czasu to dwie rzeczy, które definiują współczesną sprzedaż. Niestety, zadania administracyjne i spotkania coraz częściej pochłaniają czas…
Stwórz proces CRM w 5 krokach
W dzisiejszych czasach konsumenci oczekują czegoś więcej niż tylko standardowego podejścia do obsługi klienta. Chcą, aby ich doświadczenie było spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb. Aby zapewnić takie pozytywne Customer Experience a tym samym zdobyć przewagę…
Sugar Enterprise+, nowa edycja systemu już w ofercie!
SugarCRM, wiodący dostawca rozwiązań CRM opartych na sztucznej inteligencji, zaprezentował najnowszą wersję swojego flagowego produktu, Sugar Enterprise+. Jest to platforma automatyzacji sił sprzedaży, która ma na celu zrewolucjonizowanie produktów i usług oferowanych przez przedsiębiorstwa, zwiększając ich produktywność…
SugarCRM uznany za lidera przez Nucelus Research w CRM Technology Value Matrix 2023
Zastanawiasz się, jakie oprogramowanie CRM będzie najlepsze dla Twojej organizacji? Wybór systemu nie jest łatwy. W procesie decyzyjnym z pewnością warto wziąć pod uwagę rekomendacje renomowanych instytutów badawczych. W dzisiejszym artykule przyglądamy się wynikom analizy CRM…
Nowości w SugarCRM, czyli co się wydarzyło w 2022 roku i czego można się spodziewać w 2023
2022 był intensywnym rokiem. Przyznasz, że działo się naprawdę wiele. W dzisiejszym artykule skupimy się na tym, co wydarzyło się w świecie SugarCRM. Przyjrzymy się także nowościom, które czekają użytkowników systemu w 2023 roku. Zacznijmy jednak…
SugarCRM w zestawieniu Hot Companies to Watch 2023 analiza Nucleus Research
Początek roku to czas podsumowań, zestawień i analiz. Niedawno mówiliśmy o gali Customer Breakingthrough Awards, na której Sugar nagradzał swoich partnerów i klientów. Tym razem dostrzeżono samego Sugara. Nucleus Research umieścił przedsiębiorstwo na liście, wraz z dwunastoma innymi…
Nowy User Interface Sugara już od Nowego Roku!
Nowy Rok w wielu firmach i instytucjach jest dobrą okazją, aby pokazać światu coś przełomowego, nowego lub odświeżonego. Dokładnie tak samo, jak z postanowieniami noworocznymi. W końcu, kto w styczniu nie chce zacząć na świeżo? W tym czasie firmy…
