Wdrożenie systemu CRM może być dość stresującym przedsięwzięciem. Jest to zmiana nie tylko dla dyrektora, czy szefa, ale także dla pracowników, którzy na co dzień będą mieli z nim styczność. Jest to nowy system, z którym musisz oswoić siebie oraz swoich pracowników. Inwestycja,…
SugarCRM w wersji demo dla Ciebie
Wersja demo SugarCRM jest dobrym sposobem na to, żeby zapoznać się z produktem. Tu i teraz możesz wypróbować czy program będzie Ci odpowiadał i w jaką stronę chcesz go rozwijać. Sprawdzenie czego może Ci brakować lub jak się pracuje na programie, może…
Przyszłość obsługi klienta
Program taki jak SugarCRM cały czas jest rozwijany, co nie dziwi, ponieważ ciągłe zmiany i udoskonalania świadczą o progresie platformy. W listopadzie, na stronie Sugara pojawiła się analiza, która zwraca uwagę na nowe funkcje wprowadzane w tym roku. Jak…
Platforma Customer Experience – SugarCRM
Bez klienta nie ma firmy, to wiadomo. Ale czym jest Customer Experience? Customer Experience (w skrócie CX) to, w dosłownym tłumaczeniu, obsługa klienta. Składają się na nią wszystkie emocje i doświadczenia, jakie klient będzie miał związane z twoją firmą. Wszystko…
SugarCRM w rankingach 2021
Koniec roku to czas podsumowań i wspomnień. My jednak chcielibyśmy nie tyle skupić się na podsumowaniu, ile raczej się pochwalić osiągnięciami, które 2021 przyniósł. Dla zespołu SugarCRM to z pewnością było owocne i pracowite dwanaście miesięcy. Pomimo trudności,…
Najlepsza firma konsultingowa oferująca system SugarCRM jest z Polski
Ogłoszono najlepszych partnerów SugarCRM. Na liście znalazło się piętnastu liderów oferujących nasz ulubiony system. Dowiesz się, dlaczego akurat te firmy zostały nagrodzone, co je wyróżnia i jakie są ich największe atuty. A może to zestawienie pomoże Ci odpowiedzieć na kilka…
Dark Mode w SugarCRM
Ciemna wersja witryny w ostatnich czasach nie jest niczym nowym, takie rozwiązanie stało się już estetycznym standardem dla wielu firm i użytkowników. Aby ułatwić pracę i wyjść swoim użytkownikom naprzeciw, SugarCRM także wprowadził tak zwany…
Migracja systemu do Sugar Cloud
Platforma CX od SugarCRM to pełnoprawne rozwiązanie chmurowe. W ofercie producenta znajdziesz systemy do automatyzacji marketingu, sprzedaży i obsługi potransakcyjnej. Oprócz tego, dla klientów SugarCloud, dostępne są także liczne dodatki, m.in: Customer Journey, Hint, Sugar Predict,…
SugarCRM liderem innowacji!
15 lipca 2021 r. SugarCRM otrzymał nagrodę 2021 North American Customer Value Leadership Award! Wyróżnienie zostało przyznane przez analityczną firmę Frost & Sullivan, za możliwości rozwoju w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji. Nagroda dla SugarCRM…
SugarPredict – Twój sposób na problem Dark Data
Zgodnie z definicją zaproponowaną przez instytut Gartnera, Dark Data to zasoby informacyjne przedsiębiorstwa, których nie wykorzystuje się w produktywny sposób. Według innego źródła, aż 93% wiedzy zebranej w 2020 roku należało właśnie do tej kategorii. Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego nie korzystamy…
Zmiany w SugarCRM 11
Cukrowy system doczekał się aktualizacji. Nowy SugarCRM 11.0.x dostępny jest zarówno w wersji Professional jak i Enterprise. Co tak naprawdę uległo zmianie? Poniżej wymieniliśmy wszystkie poprawki w systemie. Warto pamiętać o różnicach między dwoma wersjami systemu.…
NOWY SPOSÓB KOMUNIKACJI SUGARA
Twórcy SugarCRM starają się na bieżąco usprawniać i udoskonalać komunikację „cukrowego” systemu. Przyświeca im zasada, że dbałość o detale oznacza jakość. Niedawno SugarCRM wprowadził kilka zmian w sposobie komunikacji. Logo SugarCRM Główne logo SugarCRM składa się…
