W każdej relacji najważniejsza jest komunikacja. Najlepiej wie to osoba, która w firmie odpowiada za przepływ informacji między firmą a klientem. W dzisiejszych czasach szybkość odpowiedzi na pytania jest dla zainteresowanych niemal kluczowa przy wyborze firmy, która będzie wdrażać…
SugarCRM Case Study. Wdrożenie systemu w firmie Tetley?
Myśląc o firmie, która jest głównym producentem herbat i kaw w Stanach Zjednoczonych, jesteś pewien, że już długo korzysta z oprogramowania CRM. Pracownicy powinni być specjalistami w obsłudze aplikacji, a dział sprzedaży dzięki systemowi jeszcze lepiej wywiązywać się…
Wdrożenie systemu to nie czarna magia
Wdrożenie systemu CRM może być dość stresującym przedsięwzięciem. Jest to zmiana nie tylko dla dyrektora, czy szefa, ale także dla pracowników, którzy na co dzień będą mieli z nim styczność. Jest to nowy system, z którym musisz oswoić siebie oraz swoich pracowników. Inwestycja,…
SugarCRM w wersji demo dla Ciebie
Wersja demo SugarCRM jest dobrym sposobem na to, żeby zapoznać się z produktem. Tu i teraz możesz wypróbować czy program będzie Ci odpowiadał i w jaką stronę chcesz go rozwijać. Sprawdzenie czego może Ci brakować lub jak się pracuje na programie, może…
Przyszłość obsługi klienta
Program taki jak SugarCRM cały czas jest rozwijany, co nie dziwi, ponieważ ciągłe zmiany i udoskonalania świadczą o progresie platformy. W listopadzie, na stronie Sugara pojawiła się analiza, która zwraca uwagę na nowe funkcje wprowadzane w tym roku. Jak…
Platforma Customer Experience – SugarCRM
Bez klienta nie ma firmy, to wiadomo. Ale czym jest Customer Experience? Customer Experience (w skrócie CX) to, w dosłownym tłumaczeniu, obsługa klienta. Składają się na nią wszystkie emocje i doświadczenia, jakie klient będzie miał związane z twoją firmą. Wszystko…
SugarCRM w rankingach 2021
Koniec roku to czas podsumowań i wspomnień. My jednak chcielibyśmy nie tyle skupić się na podsumowaniu, ile raczej się pochwalić osiągnięciami, które 2021 przyniósł. Dla zespołu SugarCRM to z pewnością było owocne i pracowite dwanaście miesięcy. Pomimo trudności,…
Najlepsza firma konsultingowa oferująca system SugarCRM jest z Polski
Ogłoszono najlepszych partnerów SugarCRM. Na liście znalazło się piętnastu liderów oferujących nasz ulubiony system. Dowiesz się, dlaczego akurat te firmy zostały nagrodzone, co je wyróżnia i jakie są ich największe atuty. A może to zestawienie pomoże Ci odpowiedzieć na kilka…
Dark Mode w SugarCRM
Ciemna wersja witryny w ostatnich czasach nie jest niczym nowym, takie rozwiązanie stało się już estetycznym standardem dla wielu firm i użytkowników. Aby ułatwić pracę i wyjść swoim użytkownikom naprzeciw, SugarCRM także wprowadził tak zwany…
Sugar Market FAQ
Odpowiadamy na najczęstsze pytania dotyczące Marketing Automation od SugarCRM Inc. Do tej pory SugarCRM specjalizował się wyłącznie w rozwiązaniach dla sprzedaży. Wszyscy doskonale kojarzymy ich flagowy system do zarządzania relacjami z klientami oraz szeroki pakiet dodatków do Sugar Sell.…
2019: Nowości na rynku Open Source, na które warto zwrócić uwagę
2019 zbliża się ku końcowi. Jest to dobry moment, żeby przeanalizować, co zmieniło się na rynku Open Source, i w jakim kierunku zmierza branża. Na naszym portalu zwykle skupiamy się na innowacjach dotyczących SugarCRM. Producent systemu i jego produkt nie funkcjonują…
SugarCRM Partner Day
SugarCRM Partner Day to nowa formuła spotkań wymyślona dla firm wdrożeniowych i przedstawicieli producenta. Pierwsze tego typu spotkanie odbyło się 12 czerwca we francuskim Lyonie. Celem eventu jest wymiana doświadczeń oraz przekazanie społeczności planów…
